拾金不昧獲稱贊、救人危難暖人心……只有10米長的公交車廂，幾乎每天都在上演讓人感動暖心的故事。一個個流動的車廂，成為綿陽一條條流動的“文明線”，綿陽公交人的善行義舉無時無刻不在傳遞正能量，用“舉手之勞”讓公交文明處處綻放。
日前，綿陽城區(qū)長虹干道嘉來圣水家園小區(qū)附近，一輛停在公交專用道上的貨運三輪車燃起大火。此時，G1高峰快線公交車駕駛員錢孝濤看到后，立即停車把滅火器提在手上，對乘客說了一句：“稍等，我去滅下火。”說完，迅速下車滅火。
同一月，一天早高峰，12路公交車?？吭诎偈⒄緯r，一名站臺上的男性乘客突然暈倒，駕駛員劉小軍立即上前查看，并以掐人中的方式，將該乘客喚醒。劉小軍讓該乘客上車，并立即發(fā)車前往市中心醫(yī)院站。但是當車輛?？空九_時，該乘客準備下車時，又暈倒了。劉小軍向車上的實習駕駛員交代了一下后，就背著暈倒的乘客，向醫(yī)院跑去……
這些看似一個個小小舉動，卻是綿陽公交人品質(zhì)的詮釋和體現(xiàn)。作為城市文明的窗口，2022年市公交集團涌現(xiàn)公交好人好事1021件，收到乘客錦旗27面，公交服務熱線受理好人好事675件，表揚信件21封，拾得乘客貴重物品(電腦、手機、千元以上現(xiàn)金)226件。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，為提升老年人出行的獲得感、幸福感、安全感，作為踐行適老化交通出行服務的窗口，市公交集團公司打造了10路為“愛心敬老線”，在車上張貼尊老敬老宣傳標語、宣傳畫，發(fā)放《老年人健康出行文明出行倡議書》，并在車內(nèi)播放敬老愛老宣傳視頻及尊老愛老宣傳語音，弘揚愛老敬老的傳統(tǒng)美德。
從細節(jié)提升服務品質(zhì)，用文明擦亮城市名片。與此同時，關注特殊群體出行，提升公交吸引力，積極推動老年人、殘疾人免費乘車政策的落實，不斷優(yōu)化老年卡、殘疾卡辦理流程，開展為老年人、殘疾人、學生辦理各類乘車證件講解辦理流程等宣傳工作，以熱情的服務讓政府更放心，讓市民更滿意。
(綿報融媒記者 尹秦)
