原標題：居家老人“點單” 社工服務上門
新橋鎮(zhèn)創(chuàng)新政府購買服務方式
社工為老人剪指甲
綿陽新聞網(wǎng)訊 6月7日，游仙區(qū)新橋鎮(zhèn)新龍村村民楊德成又迎來了專業(yè)社工的服務。理發(fā)、打掃衛(wèi)生、健康監(jiān)測……近3個小時的服務后，楊德成舒展了身體，興高采烈地在一份“賬單”上簽下名字。
“賬單”顯示，本次楊德成和老伴兒接受了價值15元的理發(fā)、剪指甲服務，30元的康復按摩服務和約6元的家政清掃服務，總計費用51元。
令人詫異的是，享受了高質(zhì)量服務后，老楊卻并不需要為自己的“消費”買單。原來，這歸功于新橋鎮(zhèn)的“高精準度”免費居家養(yǎng)老服務。
隨著社會化養(yǎng)老服務體系的發(fā)展，地方政府購買居家養(yǎng)老服務正逐漸成為主流。近年來，新橋鎮(zhèn)創(chuàng)新政府購買服務方式，大力培育“懂社情民意”的本土社會工作組織，通過公平招標的模式，引導本土社工組織承接政府服務項目，達到服務項目“提質(zhì)增效”目的。
為老楊提供服務的社工組織，是游仙區(qū)新橋鎮(zhèn)新龍村致愛社會工作服務隊。在年初的政府購買服務項目招標會上，該服務隊成功中標新橋鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務項目，為轄區(qū)967名困難、殘疾、高齡老人提供居家養(yǎng)老服務，每年每人服務費用300元。
“其實一開始我們心里沒底，根本沒想到能中標。”新龍村致愛社會工作服務隊負責人趙靜告訴記者，作為一個以本土在家群眾為主的新成立的社工隊，雖然邀請了專業(yè)社工機構“外援”指導，但當?shù)弥偁帉κ质侨?、全區(qū)有名的社工隊伍時，他們感覺獲勝希望渺茫。
對此，“評委”們卻不這樣認為，記者翻閱競標資料發(fā)現(xiàn)，相較于其他競標機構，新龍村致愛社工服務隊提供的資料詳盡完善，里面不僅對本鎮(zhèn)居民進行了大范圍走訪調(diào)研，找準了群體性需求，更是對重點人員服務需求進行了針對性關注，提出了諸多可行性服務建議，做出的競標資料厚達數(shù)百頁，提出的服務費率優(yōu)惠8%的競標報價，更是贏得了評委青睞。
“服務費率優(yōu)惠8%，就相當于能為每位居民提供的服務更多了。”新橋鎮(zhèn)社會事務辦主任尹霖告訴記者，從近半年的服務來看，只要加強規(guī)范化指導，本土社工組織服務的精細度、精準度更高，服務對象的滿意度更好。
尹霖介紹，今年，游仙區(qū)將政府購買服務決定權“下放”至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，這才有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部當“評委”的一幕。
本土社工服務隊加入政府購買服務供給的好處不止于“精準高效”。為老楊提供理發(fā)服務的陳萬莉，是新龍村村民，擁有理發(fā)手藝，原本在外務工的她因家庭需要，近年在家照顧小孩，幾乎沒有收入。加入社工服務隊后，陳萬莉服務日每天能領“工資”100元，這讓她很開心，“既服務了鄉(xiāng)親，又能有收入，太好了”。
有“賬單”，就得有“菜單”，在新龍村致愛社工服務清單上，記者發(fā)現(xiàn)服務內(nèi)容有上門做飯、個人衛(wèi)生清理、體檢、健康檢查、康復按摩等共計14大項，每項或根據(jù)服務時長，或依據(jù)操作所需專業(yè)技能進行計費，最貴的是抽油煙機清洗，費用在60元每次。
“老人需要啥就選啥，除了主動上門服務外，我們還有‘電召’系統(tǒng)，可實現(xiàn)服務項目電話預約，以更好滿足老人需求。”目前，趙靜帶領的新龍村致愛社工隊3個小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)積極開展居家養(yǎng)老服務。(綿陽日報社融媒體記者 杜暢 文/圖)
編輯：郭成
