“出門就辦了，不用專門進城，一點都不耽誤我干農活，便利得很！”7月15日，綿陽市涪城區(qū)青義鎮(zhèn)龍中村的黃大爺在村里辦好醫(yī)保信息變更后，工作人員還順道幫他申領了醫(yī)保碼，這讓他對醫(yī)保服務下沉到村的舉措連連稱贊。
便利不止這些，涪城區(qū)還先后——
?建立了醫(yī)保自助服務區(qū)，與6個綜合受理窗口相互補充；
?投放了3臺自助終端機，將人臉識別技術嵌入，采用“人臉+實名”精準識別身份后，參保群眾即可自助打印個人參保繳費證明、辦理職工基本信息修改、醫(yī)保碼激活等累計27項高頻業(yè)務，實現多事項一機搞定，讓群眾“少跑腿、多省時”。
這些便利都源于涪城區(qū)將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化醫(yī)保經辦、提升服務效能的重要抓手，深化制度創(chuàng)新，實施數字賦能，強化集成聯辦，推動經辦服務全鏈條、全場景、全環(huán)節(jié)迭代升級，實現醫(yī)保“全生命周期”服務更加精準、便捷、高效。
依托“一個平臺”，以數字賦能為引擎狠抓線上服務能力提升。其中，創(chuàng)新推出“新生兒出生一件事”套餐服務。家長憑借孩子的1張出生醫(yī)學證明即可完成新生兒醫(yī)保參保和繳費等事項“全流程”線上辦理，無需在多個部門間來回奔波。
同時，新生兒在取得出生醫(yī)學證明后就可及時參保，享受“出生即參保、落地即享受”的待遇保障，有效解決了新生兒因未落戶和未取得身份證而不能參保繳費、父母需前往戶籍地經辦機構辦理參保的難題，減輕了落戶前醫(yī)?？諜n期醫(yī)療費全額墊付的經濟壓力。
聯動開展生育津貼“免申即享”服務改革。根據生育發(fā)生場所、申報資料覆蓋范圍，在14家公立醫(yī)療機構設置“線上綜窗”前臺，統(tǒng)一下放經辦權限，部署“一個信息系統(tǒng)、一個服務流程、一個經辦體系”，推行生育津貼“免申即享”服務。今年1至5月，全區(qū)新生兒“落地參保”3016人，職工享受生育津貼待遇864人次，基金累計支出1527萬元，醫(yī)療保障“守護一生”的承諾得到有力兌現。
此外，率先實現兩定機構（定點醫(yī)療機構和定點零售藥店）“云結算、零跑腿”。每月1日-5日為集中申報期，605家“兩定機構”只需聯網申請，醫(yī)保部門隨即開展線上審核，并限時完成款項支付。
“之前我們每月安排專人跑醫(yī)保局報送一大摞結算資料，數據錯了還要往返跑路修改，為此耗費大量的時間和人工。”綿陽太極大藥房連鎖有限責任公司負責人丁女士說道，現在醫(yī)保開通了“云結算”，采取“無紙化”數據傳輸，問題都在線上交流反饋，不僅省時省力省人工，而且資金回款效率明顯提高了。
下一步，涪城區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)圍繞服務質量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡的“四最”改革目標，大力拓展“無感智辦云服務”場景，打造增值式政務服務，全力提升醫(yī)保服務“小舉措”，創(chuàng)造醫(yī)保服務“新速度”，為企業(yè)、群眾帶來“大便利”，讓企業(yè)、群眾醫(yī)療保障的幸福感、獲得感不斷提升。
?。ǜ⒔^察記者 尹秦 實習生 李湘 文/圖）
編輯：譚鵬
