隨著手機(jī)支付等線上支付方式的迅速發(fā)展，生活中使用現(xiàn)金的場景逐漸減少，營業(yè)場所現(xiàn)鈔備付不足所造成的支付環(huán)境對使用現(xiàn)金的客戶群體，尤其是老年人以及外籍人士造成了諸多不便。為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，進(jìn)一步提升老年人及外籍來華人士對我國支付服務(wù)的認(rèn)知度，7月8日，工行綿陽分行利用綿陽機(jī)場人流量大、人群類別豐富且商戶集中等特點，赴綿陽機(jī)場航站樓開展優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)宣傳活動。
該行工作人員采用橫幅展示的方法，在各個商戶門口展開宣傳，向商戶及來往人群傳達(dá)“任何單位和個人不得拒收現(xiàn)金”這一理念，告知商戶拒收人民幣系違法行為，提升商戶在日常經(jīng)營中保證充足現(xiàn)金備付的意識。
與此同時，該行及時向商戶宣傳零錢包快速兌換服務(wù)。自零錢包業(yè)務(wù)上線以來，工行綿陽分行以網(wǎng)點為陣地，以商戶群體及個人群體為宣傳目標(biāo)積極推進(jìn)零錢包兌換業(yè)務(wù)進(jìn)程，持續(xù)暢通營業(yè)網(wǎng)點零鈔兌換渠道，提升日常生活中現(xiàn)金使用的便捷性。此次活動中，該行員工將零錢包帶入綿陽機(jī)場商戶中去，實地介紹零錢包兌換業(yè)務(wù)，向客戶宣傳現(xiàn)階段零錢包面額100-1000元不等，包含各種小面額零鈔，網(wǎng)點實行即來即兌的優(yōu)先辦理模式，有效幫助商戶解決了“找零難，兌零難，換殘難”的問題，提升了現(xiàn)金流通效率，滿足客戶多元化現(xiàn)金服務(wù)需求，取得了客戶和商家的一致好評。
該行工作人員還主動向支行與公眾分享講解了現(xiàn)金支付的重要性，引導(dǎo)公眾抵制拒收人民幣行為，增強(qiáng)公眾自我維權(quán)意識。
在此次活動中，人民幣反假宣傳也一直貫穿始終，該行工作人員在來往人群中發(fā)放人民幣辨假宣傳折頁，并進(jìn)行一對一辨假教學(xué)，同時發(fā)放折頁給商戶，降低誤收假幣造成的損失。
此次宣傳共發(fā)放人民幣反假宣傳折頁30余份，一對一辨假教學(xué)20余人次，投放零錢包30余個，張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識30余張，取得了廣大群眾的好評。
(劉笛)
