在2024年全國“質(zhì)量月”期間，興業(yè)銀行綿陽分行按照中國人民銀行綿陽市分行的安排部署，積極開展金融標準宣傳，提升標準化工作水平，增強社會公眾對金融標準的認知度和認同感。
活動期間，該行積極響應(yīng)國家關(guān)于提升金融服務(wù)水平和質(zhì)量的號召，開展了以“金融標準 為民利企”為主題的宣傳活動，普及金融標準，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮金融標準在支持金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的作用。
該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用，在廳堂顯著位置擺放宣傳海報和宣傳折頁，利用電子顯示屏滾動播放金融標準宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。工作人員向客戶發(fā)放宣傳資料，講解金融標準相關(guān)知識，包括金融產(chǎn)品和服務(wù)標準、金融消費者權(quán)益保護標準等，讓客戶了解金融標準對保障自身權(quán)益的重要意義。
此外，該行還組織員工走進社區(qū)、企業(yè)等場所，通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放折頁等方式，向過往群眾普及金融標準知識，解答居民在金融消費過程中遇到的問題。通過一些警示案例，向居民介紹金融標準在防范金融詐騙、保護個人信息安全等方面的重要性，擴大金融標準的傳播范圍和影響力。同時，該行還利用官方網(wǎng)站、社交媒體等線上渠道，發(fā)布金融標準宣傳文章、視頻等內(nèi)容，擴大宣傳覆蓋面。通過多種形式宣傳，公眾對金融標準的認知度和認同感明顯提升，金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識得到增強。
該行相關(guān)負責(zé)人表示，今后將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融標準宣傳活動的形式和內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高公眾對金融標準的認知和應(yīng)用能力，為金融業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
