高清揚(yáng)
女子與婚介公司推薦的對(duì)象交往，卻被對(duì)方以各種理由“借走”40余萬(wàn)元。婚介公司未對(duì)推薦人選的信息加以審核，導(dǎo)致推薦人選情況與實(shí)際不符，是否應(yīng)當(dāng)退還服務(wù)費(fèi)？
法院認(rèn)為，婚介公司在審核應(yīng)征者信息時(shí)不僅應(yīng)盡到忠實(shí)義務(wù)、如實(shí)報(bào)告應(yīng)征者的信息，還應(yīng)履行盡力義務(wù)，確保應(yīng)征者的信息真實(shí)、全面。
【案件回顧】
2020年8月，楊女士支付6.98萬(wàn)元和某婚介公司簽訂為期15個(gè)月的《婚姻介紹服務(wù)合同》，合同約定該婚介公司本著誠(chéng)實(shí)、守信的原則向楊女士提供合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目，不得故意捏造、隱瞞候選人信息，并應(yīng)對(duì)候選人提交的證明文件進(jìn)行形式上的審核。
合同簽訂后，該婚介公司推薦了認(rèn)為符合楊女士擇偶標(biāo)準(zhǔn)的劉先生。楊女士表示，交往期間劉先生以各種理由向楊女士陸續(xù)借款共計(jì)40余萬(wàn)元。楊女士稱其因相信婚介公司提供的劉先生的基本信息情況，認(rèn)為劉先生有償付能力，才向其出借款項(xiàng)，但劉先生至今未歸還借款。楊女士向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)受理了楊女士的被詐騙案。
楊女士發(fā)現(xiàn)，某婚介公司推薦的劉先生基本信息，如年齡、工作單位、收入狀況、住房情況、學(xué)歷等信息均與實(shí)際嚴(yán)重不符，中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)查詢結(jié)果顯示劉先生涉及6起執(zhí)行案件，其個(gè)人被采取限制消費(fèi)措施。楊女士認(rèn)為，因某婚介公司在服務(wù)過(guò)程中未能按照約定查驗(yàn)推薦人選的身份證明文件，違反了合同的約定，最終導(dǎo)致合同簽訂目的不能實(shí)現(xiàn)，且給其造成財(cái)產(chǎn)損失和精神打擊，故訴至法院，要求解除婚姻介紹服務(wù)關(guān)系并全額退還服務(wù)費(fèi)。
庭審中，某婚介公司代理人表示，與楊女士對(duì)接的工作人員已審核了劉先生的身份證、戶口本、銀行流水、工作證，其他信息因劉先生未主動(dòng)提交相應(yīng)材料，故未審核。該公司已按照合同約定向楊女士提供了全部服務(wù)內(nèi)容，不同意解除婚介服務(wù)關(guān)系，也不同意退還服務(wù)費(fèi)，但未能就所述的審核情況提交相應(yīng)證據(jù)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，該公司對(duì)征婚者和應(yīng)征者的信息進(jìn)行篩選、審核、匹配系該公司履行合同的根本義務(wù)，直接影響著服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。根據(jù)現(xiàn)有查明的事實(shí)，某婚介公司向楊女士提供的約見(jiàn)人選劉先生的年齡、征信情況等基本信息與實(shí)際不符，該公司亦未能就已對(duì)劉先生婚姻狀況、資產(chǎn)、收入等其他信息履行審核義務(wù)提交相應(yīng)證據(jù)，違反了應(yīng)盡的忠實(shí)和盡力的履約根本義務(wù)。
法院綜合雙方簽署的相關(guān)協(xié)議內(nèi)容的承接關(guān)系、服務(wù)履行情況及該類服務(wù)所具有的人身屬性，并結(jié)合已履行的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等情況，依法確認(rèn)雙方之間的婚介服務(wù)關(guān)系于2023年3月13日解除，并判令某婚介公司退還楊女士服務(wù)費(fèi)6萬(wàn)元。雙方當(dāng)事人未明確表示是否上訴。
【人民說(shuō)法】
北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院法官陳錦洪在接受“人民說(shuō)法”欄目采訪時(shí)表示，婚介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，重視信息審核工作，忠實(shí)、盡力履行審核義務(wù)，確保向征婚者提供的信息真實(shí)、全面。征婚者和應(yīng)征者在接受服務(wù)過(guò)程中，亦應(yīng)強(qiáng)化辨別能力，加強(qiáng)對(duì)婚介機(jī)構(gòu)提供信息的篩查，注重保護(hù)個(gè)人人身和財(cái)產(chǎn)安全。
