原標(biāo)題：“微治理”托起“大民生”
——梓潼著力打造城鄉(xiāng)社區(qū)治理樣板
入戶走訪
今年以來(lái)，梓潼縣以承擔(dān)四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)任務(wù)為契機(jī)，以群眾需求為導(dǎo)向，以黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以場(chǎng)地打造、活動(dòng)開(kāi)展、服務(wù)提升為抓手，不斷打造具有梓潼特色的城鄉(xiāng)社區(qū)治理樣板。
據(jù)了解，梓潼成立由縣委書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，整合政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多方資源開(kāi)展試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)研討，引導(dǎo)相關(guān)部門(mén)資金、項(xiàng)目、力量整合到試點(diǎn)鎮(zhèn)、社區(qū)，形成多部門(mén)協(xié)同推進(jìn)的良好局面。
以群眾需求為導(dǎo)向，梓潼采取座談?wù){(diào)查、入戶走訪、發(fā)放問(wèn)卷、專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)等方式，從打造風(fēng)格、氛圍營(yíng)造、服務(wù)需求等方面，充分征求社區(qū)居民、駐社區(qū)單位意見(jiàn)建議，因地制宜確定紅色物業(yè)領(lǐng)航、小區(qū)自治帶動(dòng)、社會(huì)組織參與、便民服務(wù)、智慧科技等試點(diǎn)方向，引進(jìn)手拉手、春天社工、陽(yáng)光等8支專(zhuān)業(yè)力量，實(shí)時(shí)對(duì)試點(diǎn)單位進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、程序規(guī)范、效果呈現(xiàn)等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。截至目前，全縣試點(diǎn)鎮(zhèn)、社區(qū)已完成社工站(室)、社工服務(wù)點(diǎn)、暖心驛站、便民驛站、親民化改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已安裝攝像頭56處，增添公共衛(wèi)生廁所、智能停車(chē)場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施3處，培育社區(qū)社會(huì)組織17個(gè)，成立社區(qū)企業(yè)5個(gè)，拓展就業(yè)崗位20個(gè)，紅色物業(yè)覆蓋27個(gè)小區(qū)，開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)46次，服務(wù)居民6810人次。
社區(qū)議事長(zhǎng)廊服務(wù)居民零距離
與此同時(shí)，梓潼培育發(fā)展直接面向居民的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)，運(yùn)用智慧化科技手段賦能社區(qū)治理現(xiàn)代化，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)主體多元化，社區(qū)治理精細(xì)化。全面梳理民政、社會(huì)保障、計(jì)生衛(wèi)生、殘疾人服務(wù)、綜治調(diào)解、公共法律服務(wù)、綜合服務(wù)等社區(qū)便民服務(wù)事項(xiàng)，將所列服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)熱線等信息集中公示在社區(qū)便民服務(wù)大廳內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。增設(shè)便民服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“事項(xiàng)最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變。
建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)訴求響應(yīng)指揮中心，推行便民服務(wù)聯(lián)系卡、增添便民服務(wù)車(chē)、發(fā)放電子保姆機(jī)，開(kāi)展“騎行兩公里、便民零距離”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)居民訴求一鍵回應(yīng)。采取延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等方式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”。開(kāi)發(fā)智能APP、微信小程序，開(kāi)通社區(qū)微信公眾號(hào)，居民可實(shí)時(shí)咨詢政策、反饋意見(jiàn)、參與活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流“一網(wǎng)覆蓋”。截至目前，已辦理居民群眾民生訴求事項(xiàng)3500余件次，群眾滿意率達(dá)98%以上。
微治理托起大民生。如今，一個(gè)個(gè)和諧美麗的社區(qū)，一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，見(jiàn)證了社區(qū)治理試點(diǎn)工作的溫度與激情。梓潼縣在城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)中的腳步不斷向遠(yuǎn)方延伸。（胡正貴 綿報(bào)融媒記者 劉曉東 文/圖）
編輯：郭成
