工行綿陽花園支行成功堵截一起電信詐騙,避免客戶資金損失9萬元！
发稿时间：2022-04-27 14:13
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，工行綿陽花園支行成功堵截一起電信詐騙，避免客戶資金損失9萬元，為客戶守住了“錢袋子”。
當天，一位花甲老人到工行綿陽花園支行辦理匯款業(yè)務，網(wǎng)點負責人接待后，詢問客戶匯款金額，客戶稱從自己卡上轉(zhuǎn)9萬元到某賬戶。網(wǎng)點負責人進一步詢問客戶匯款用途，客戶不耐煩說：“哎呀，我買東西，趕緊給我辦理。”
網(wǎng)點負責人一邊安撫客戶情緒，一邊帶客戶至智能終端辦理匯款業(yè)務，在客戶匯款輸入對方卡號時，客戶打開手機截圖，網(wǎng)點負責人發(fā)現(xiàn)手機截圖內(nèi)容涉及美金、境外等詞語，網(wǎng)點負責人立即暫停指導客戶辦理匯款業(yè)務，并與客戶進一步溝通。
通過溝通了解，客戶稱此次辦理匯款是用于所謂投資外匯，對方稱會賺“快錢”，就連本帶高利轉(zhuǎn)錢給自己。這時，網(wǎng)點負責人意識到客戶應該是遇上了電信詐騙，在勸阻客戶的同時撥打了花園派出所電話。花園派出所民警了解到情況后，立即趕到現(xiàn)場并通知客戶子女，共同對客戶進行勸阻，并對客戶進行了防范電信網(wǎng)絡詐騙知識的宣傳。
在該行工作人員和派出所民警的共同勸阻下，客戶如夢初醒，及時放棄了給對方匯款的想法，避免了大額資金損失。同時，客戶及家屬對該行工作人員心系客戶、耐心細致的工作作風表達了誠摯感謝。
(韓燕 唐甜/文)
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