2021年春運(yùn)鐵路針對(duì)客票預(yù)售期、退票改簽有什么新規(guī)定？
发稿时间：2021-02-05 10:07
来源：
綿陽日?qǐng)?bào)
摘要：自1月29日起，線上線下各售票渠道預(yù)售期統(tǒng)一為15天。退票費(fèi)相關(guān)規(guī)定距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費(fèi)，8天以內(nèi)的根據(jù)距票面乘車站開車時(shí)間，收取5%—20%的費(fèi)用。關(guān)于疫情期間突發(fā)情況而臨時(shí)調(diào)整的一些相關(guān)退票、改簽規(guī)定，以車站公示為準(zhǔn)！
一市民咨詢：2021年春運(yùn)鐵路針對(duì)客票預(yù)售期、退票改簽有什么新規(guī)定？
綿陽火車站工作人員回復(fù)：自1月29日起，線上線下各售票渠道預(yù)售期統(tǒng)一為15天。退票費(fèi)相關(guān)規(guī)定距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費(fèi)，8天以內(nèi)的根據(jù)距票面乘車站開車時(shí)間，收取5%—20%的費(fèi)用。關(guān)于疫情期間突發(fā)情況而臨時(shí)調(diào)整的一些相關(guān)退票、改簽規(guī)定，以車站公示為準(zhǔn)！同時(shí)，12306車票發(fā)售時(shí)間提早1小時(shí)，方便旅客購買6:00前開行的列車車票。退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開車前25分鐘調(diào)整至票面乘車站開車前；對(duì)現(xiàn)金購票和已取報(bào)銷憑證的車票，可以先線上退票后180天內(nèi)領(lǐng)款；改簽規(guī)則與線下窗口同步，若旅客未取報(bào)銷憑證，可自行在12306APP上辦理開車后的車次改簽，改簽的列車為當(dāng)日24點(diǎn)前的其他列車車票。
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